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建议从应用商店或页面提供的下载入口获取对应系统的客户端，不要安装来源不明的修改版或二次打包版本。下载完成后可先确认文件名与发行方信息，再执行安装。

首次在新设备登录通常需要验证码。验证码会发送到已登录设备或通过短信送达，输入后即可完成登录。若已开启两步验证，还需要输入此前设置的密码。

先确认手机号输入正确且信号正常，稍等片刻再重新获取。若仍收不到，可尝试通过已登录设备接收验证码，或检查是否被拦截软件误拦。不要向他人索要验证码。

进入设置中的语言选项，选择简体中文或繁体中文即可切换界面文字。部分客户端需要重启后生效，切换不会影响聊天记录和账号内容。

电脑版是独立安装的客户端，通知和文件管理更完整，适合长期使用。网页版无需安装，适合临时查看消息，但功能相对精简，公共设备使用后应退出登录。

会同步。手机、电脑等设备登录同一账号后，会话消息和已发送文件会保持一致，已读状态也会更新。若某条消息未及时出现，可下拉刷新或稍等网络恢复。

可在设置的数据与存储管理中查看缓存占用，按媒体类型分批清理。清理缓存不会删除账号本身，重要文件建议提前保存到本地或收藏中。

在隐私与安全设置中开启两步验证，设置独立密码并绑定可用的恢复邮箱。密码不要与其他网站重复，也不要通过聊天发送给任何人。

立即在活跃会话中结束该设备，并修改两步验证密码。随后检查手机号隐私设置，确认验证码未被他人获取，必要时重新登录所有常用设备。